Termini e condizioni generali

Condizioni generali Brand Works B.V.

Il testo seguente si applica a tutte le attività e transazioni di Brand Works B.V., di seguito denominata: BRNDWRKS

Condizioni generali di vendita, consegna e pagamento di BRNDWRKS:

Applicazione
- Le presenti Condizioni generali si applicano a ogni offerta di BRNDWRKS e a ogni contratto a distanza concluso tra BRNDWRKS e l'acquirente, di seguito denominato "Cliente".

1.2 Le seguenti condizioni sono utilizzate da BRNDWRKS, con sede e uffici a Made, nonché dalle attuali società del gruppo Jolo Eurofashion Made B.V., Jolo Fashion GmbH, Brand Works B.V., B.Nosy Kidswear B.V., Moodstreet B.V., Bellaire B.V., NoNo B.V., Flo B.V., LC Kidswear B.V., Brand Works Holding II B.V., Tygo&vito Kidswear B.V., SuperRebel Kidsgear Company B.V., Ko & Flo B.V. e da tutte le società attualmente e in futuro collegate alle suddette società nell'ambito del gruppo.

Le presenti condizioni si applicano a tutti i siti web D2C esistenti e futuri delle società del gruppo indicate al punto 1 .2. Di seguito è riportato un elenco degli attuali siti web D2C:
- https://likeflo.nl/
- https://justbeach.nl/
- https://www.lechickidswear.com/
- https://moodstreet.nl/
- https://www.moodstreetpetit.com/
- https://nono-nl/
- https://b-com/
- https://tygovito.com/
- https://the-com/
- https://bellaire.nl/
- https://streetcalledmadison.com/
- https://redandblukids.com/nl
- https://seven-one-seven.com/
- https://koflo.nl/
- https://mooiemerken.nl/
- https://rubytuesday.nl/
Oltre alle presenti Condizioni generali, possono essere applicabili condizioni specifiche relative a prodotti o servizi, se espressamente indicate. In caso di conflitto tra condizioni generali, il Cliente può sempre invocare la disposizione applicabile a lui più favorevole.
Prima della conclusione del contratto a distanza, le Condizioni generali sono messe a disposizione del Cliente tramite i siti web di BRNDWRKS. L'accettazione di un'offerta o l'inoltro di un ordine implica che il Cliente abbia accettato le presenti Condizioni generali, nonché tutti gli altri diritti e obblighi eventualmente indicati sul sito web di BRNDWRKS.

2. Offerte

Tutte le offerte di BRNDWRKS sono soggette alla disponibilità dei prodotti e/o dei servizi e al diritto di BRNDWRKS di revocare l'offerta entro quattordici giorni lavorativi dal ricevimento dell'accettazione. BRNDWRKS ha il diritto di rifiutare gli ordini e/o di risolvere il contratto qualora un articolo, inaspettatamente, non sia disponibile.
Qualora un'offerta abbia una durata di validità limitata o sia soggetta a condizioni, ciò sarà esplicitamente indicato nell'offerta.
L'offerta contiene una descrizione completa e accurata dei prodotti e dei servizi offerti. Se BRNDWRKS utilizza immagini, queste rappresentano fedelmente i prodotti e i servizi offerti. Tuttavia, possono verificarsi variazioni di colore, tipografiche, testuali e/o di prezzo rispetto alla realtà. Errori o inesattezze evidenti nell'offerta non vincolano BRNDWRKS.
Il contratto a distanza si conclude nel momento in cui il Cliente accetta l'offerta di BRNDWRKS. Se il Cliente ha accettato l'offerta per via elettronica, BRNDWRKS confermerà anch'essa per via elettronica, senza indugio, la ricezione dell'accettazione dell'offerta.
Il Cliente e BRNDWRKS concordano espressamente che, utilizzando forme di comunicazione elettronica, si conclude un contratto valido. In particolare, anche l'assenza di una firma autografa non pregiudica l'efficacia vincolante dell'offerta e della relativa accettazione. I file elettronici di BRNDWRKS valgono, nella misura consentita dalla legge, come presunzione di prova.

3. Prezzi

Tutti i prezzi sono espressi in euro (€), in conformità alle disposizioni di legge
Tutti i prezzi includono l'imposta sul valore aggiunto olandese ed escludono le spese di spedizione, salvo diversa indicazione nelle informazioni relative al prodotto. Se il Cliente non si trova nel Paese di spedizione, è responsabile di eventuali imposte sul valore aggiunto o dazi doganali dovuti.
I prezzi indicati sono prezzi indicativi. I prezzi esatti saranno visibili solo quando il Cliente inserirà un articolo nel carrello.
BRNDWRKS non è vincolata a indicazioni di prezzo errate dovute a errori di inserimento, battitura o stampa. Da informazioni di prezzo errate non possono derivare diritti

4. Pagamento

Il pagamento avviene in ogni caso
Per gli ordini effettuati tramite il sito web, il pagamento avviene tramite iDEAL, PayPal, carta di credito, Google Pay o Apple Pay attraverso il fornitore di servizi di pagamento Shopify Payments. I clienti belgi possono pagare anche tramite Bancontact. I pagamenti devono essere sempre approvati da Shopify Payments prima che BRNDWRKS proceda alla spedizione.

5. Consegna / Tempi di consegna

BRNDWRKS si impegna a spedire gli articoli ordinati entro 24 ore dalla ricezione del pagamento. I tempi di consegna indicati sono da considerarsi puramente indicativi e non costituiscono un termine essenziale. Il superamento dei tempi di consegna non dà al Cliente diritto ad alcun risarcimento, alla risoluzione del contratto o al mancato adempimento di qualsiasi obbligo derivante dal presente contratto o da qualsiasi contratto ad esso correlato.
Qualora il Cliente ordini un prodotto temporaneamente non disponibile, verrà indicato quando il prodotto tornerà disponibile. Eventuali ritardi saranno comunicati al Cliente via e-mail o telefonicamente. Il Cliente ha il diritto di annullare l'acquisto del prodotto che non venga consegnato entro 30 giorni.
BRNDWRKS provvede alla consegna preferibilmente tramite DHL. Di conseguenza, gli ordini
BRNDWRKS non è responsabile degli ordini smarriti da DHL.
BRNDWRKS ha il diritto di effettuare la consegna in più parti. I costi aggiuntivi saranno sostenuti da BRNDWRKS.
Le spese di spedizione ammontano a € 6,49 per le spedizioni nei Paesi Bassi e a € 8,49 per il Belgio. Per le altre spedizioni internazionali saranno addebitati costi maggiori.
BRNDWRKS ha il diritto di incaricare terzi necessari per la corretta esecuzione dei propri obblighi, qualora lo ritenga necessario o opportuno.
Il Cliente è tenuto a collaborare alla consegna e ad accettare quanto consegnato. Qualora il Cliente non ritiri quanto consegnato, BRNDWRKS si riserva il diritto di addebitare al Cliente gli eventuali costi correlati, compresi eventuali costi di trasporto e stoccaggio.
Il ritiro si considera rifiutato qualora i servizi e/o i beni ordinati siano stati presentati per la consegna, ma la consegna si sia rivelata impossibile. Il giorno in cui il ritiro viene rifiutato vale come giorno della consegna.

6. Cambio e diritto di recesso

Per i contratti conclusi tramite il sito web o con altre modalità che prevedano esclusivamente l'uso di comunicazioni elettroniche, il Cliente ha il diritto di esercitare il recesso, senza penali e senza fornire motivazioni, entro:
- 1. Il cliente ha 14 giorni di tempo per esercitare il diritto di recesso sull'ordine (comunicare il reso).
- 2. Dopo tale comunicazione, il cliente ha altri 14 giorni per effettuare materialmente la restituzione.
- 3. Il rimborso deve essere effettuato entro 14 giorni dalla comunicazione del reso.
Trascorso questo termine, BRNDWRKS non potrà più accettare resi.
Qualora il Cliente abbia esercitato il diritto di recesso come indicato nel paragrafo precedente, BRNDWRKS provvederà a rimborsare il prezzo d'acquisto degli articoli restituiti, al netto delle spese di spedizione. Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione del reso, sul conto dal quale è stato effettuato il pagamento.
Durante il periodo di riflessione, il Cliente deve trattare con cura il prodotto e l'imballaggio. Potrà disimballare o utilizzare il prodotto soltanto nella misura necessaria per valutare se desidera conservarlo.
Il Cliente è personalmente responsabile della restituzione. BRNDWRKS presuppone che il Cliente restituisca la spedizione con le stesse modalità. Le spedizioni di reso in porto franco o senza previa comunicazione non saranno accettate.
L'eventuale smarrimento di una spedizione di reso è interamente sotto la responsabilità del Cliente.
I costi per la restituzione del prodotto sono a carico del
In caso di cambio, BRNDWRKS sosterrà una sola volta i costi di spedizione dell'articolo sostitutivo. Ciò si applica esclusivamente agli articoli forniti senza sconto e non vale per le consegne in porto franco.
Se il prodotto è danneggiato o la confezione presenta danni superiori a quelli necessari per provare il prodotto, potremo addebitarle la diminuzione di valore del prodotto. Pertanto, tratti il prodotto con cura e si assicuri che, in caso di reso, sia adeguatamente imballato.

7. Forza maggiore

In caso di forza maggiore, BRNDWRKS non è tenuta ad adempiere ai propri obblighi nei confronti del Cliente; l'adempimento è sospeso per tutta la durata della forza maggiore.
Per forza maggiore si intende qualsiasi circostanza indipendente dalla sua volontà che impedisca in tutto o in parte l'adempimento dei suoi obblighi nei confronti del Cliente. Tali circostanze includono, tra l'altro, scioperi, incendi, guasti aziendali, interruzioni di energia, mancata o tardiva consegna da parte dei fornitori o di altri terzi incaricati e l'assenza di qualsiasi autorizzazione ottenibile dalle autorità pubbliche. Sono inoltre considerate cause di forza maggiore le interruzioni di una rete o connessione (di telecomunicazioni) o dei sistemi di comunicazione utilizzati e/o l'indisponibilità del sito web in qualsiasi momento.
Se la situazione di forza maggiore dura più di 3 mesi, sia BRNDWRKS sia il Cliente hanno il diritto di risolvere l'accordo.

8. Disponibilità

Le scorte del negozio online vengono aggiornate in tempo reale. Qualora, nonostante ciò, l'articolo ordinato dal Cliente non fosse più disponibile, BRNDWRKS ne informerà il Cliente il prima possibile. In tal caso, il Cliente avrà il diritto di annullare gratuitamente l'ordine dell'articolo mancante. BRNDWRKS rimborserà sul conto del Cliente, entro 14 giorni lavorativi (o prima, se possibile), l'importo pagato per l'ordine.

9. Responsabilità

È espressamente esclusa qualsiasi responsabilità di BRNDWRKS, del suo personale e dei prodotti di BRNDWRKS per qualsiasi danno, di qualunque natura, diretto o indiretto, derivante in relazione a quanto fornito, salvo che tale danno sia stato causato da dolo o colpa grave di BRNDWRKS. In ogni caso, per dolo o colpa grave non si intende il danno subito dal Cliente o da terzi a causa dell'inesattezza o dell'incompletezza delle informazioni fornite dal Cliente. BRNDWRKS non è altresì responsabile dei danni causati da terzi durante l'esecuzione dell'accordo. BRNDWRKS non accetta alcuna responsabilità per eventuali danni derivanti dall'uso dei prodotti di BRNDWRKS.

I danni che, a giudizio del Cliente, siano conseguenza di dolo o colpa grave di BRNDWRKS devono essere comunicati per iscritto a BRNDWRKS il prima possibile e comunque entro trenta (30) giorni dal loro verificarsi. I danni non comunicati a BRNDWRKS entro tale termine saranno risarciti solo qualora il Cliente abbia dimostrato di non aver potuto denunciarli prima.
Qualora e nella misura in cui BRNDWRKS sia responsabile per inadempimento imputabile nell'esecuzione del contratto di acquisto e consegna o per qualsiasi altra condotta, tale responsabilità è limitata al risarcimento dei danni diretti fino a un massimo dell'importo concordato per tale contratto (IVA esclusa). In nessun caso, tuttavia, il risarcimento totale dei danni diretti supererà EUR 1 .000,-.
Qualsiasi responsabilità di BRNDWRKS per danni aziendali o altri danni indiretti, inclusi il mancato guadagno, i risparmi non realizzati, la perdita di dati, il tempo investito dal Cliente stesso o i costi di terzi incaricati senza il previo consenso scritto di BRNDWRKS, è espressamente

10. Privacy

I dati personali vengono inseriti nell'archivio clienti delle società del gruppo indicate al punto 1.2.

l 0.2 BRNDWRKS fornisce dati personali del Cliente a terzi esclusivamente e soltanto se ciò è necessario per l'esecuzione del contratto con il Cliente o per adempiere a un obbligo di legge.

10.3 Consultare la "Dichiarazione sulla privacy e politica sui cookie" per l'informativa sulla privacy di BRNDWRKS.

11. Modifica

l BRNDWRKS ha il diritto di modificare unilateralmente le presenti condizioni generali. Le modifiche si applicano anche ai contratti già conclusi. Le modifiche entreranno in vigore un mese dopo la loro comunicazione mediante avviso scritto.

11.2 Se il Cliente non desidera accettare la modifica, ha il diritto, fino al momento dell'entrata in vigore delle modifiche, di risolvere per iscritto il contratto alla data in cui le condizioni modificate entreranno in vigore. Dopo l'entrata in vigore, si presume che il Cliente abbia accettato le modifiche - tacitamente.

12. Diritto applicabile

Al contratto si applica il diritto olandese
Il tribunale di Breda è esclusivamente competente, con esclusione di qualsiasi altro giudice, a pronunciarsi sulle controversie derivanti dal Contratto.
La versione olandese delle presenti condizioni generali di vendita prevale sulle traduzioni

Per qualsiasi domanda o commento, può contattare il nostro servizio clienti via e-mail.

12. Recensioni

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